新加坡、马来西亚旅游注意事项

1、新加坡使用的货币为新加坡元，参考汇率：1元新币≈5.4元人民币；

2、马来西亚使用货币为令吉，参考汇率：1马币≈1.65人民币；

（汇率时时浮动，以上仅供参考）

3、货币兑换方式：由于行程原因，不建议兑换太多新币，

*在中国银行兑换：需携带身份证，并且需要提前预约；

*在机场换钱所兑换：汇率稍差，且需要手续费（不建议在此兑换）；

*在ATM提取现金：新加坡大部分ATM机都可以提取新币现金，但是需要支付手续费；

*与导游兑换：新加坡不允许导游兑换，马来西亚可与导游兑换；

*除现金外，建议游客携带银联卡、信用卡出境，刷卡方便快捷，汇率更合算，方便游玩和购物。

二、时差：新马无时差

三、气候及携带衣物

1、新加坡、马来西亚四季如夏，天气炎热，年均气温30以上，建议根据出行天数带夏装多套（白天游览很累，晚上不一定有时间洗衣服，洗了未必会干，每天一套衣服是很有必要的）。

2、长衣长裤也是必须的（飞机上、机场里，尤其是旅游车上空调比较冷，必须带外套）。

3、比基尼泳衣、沙滩鞋、轻便户外鞋（进清真寺要求脱鞋）；

4、车内空调比较冷，每天记得带一件外衣上车。穿裙子的女士建议带个披肩盖腿上。

5、如要去赌场，要求男士必须穿有长袖、有领的上衣，到脚踝的长裤，包鞋才允许进入，拖鞋、凉鞋不可以；女士则没有要求。

四、洗漱用品

新马的酒店通常都会准备拖鞋（部分酒店为非一次性拖鞋）、牙刷、牙膏、沐浴露、洗发水等物品，但为保险起见，还是建议自带一份洗漱用品。

五、药品携带

外出旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适，故应准备些常备药物，以备不时之需，建议带3种以上常备药（感冒药；过敏药；止泻药以及您的常用药）。需要注意的是，国外买不到中国药，并且抗生素类的药品是不允许在药店出售的。

患有心脏病、糖尿病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不要随便服用他人的药品。携带常备药物时，应避免携带粉剂，以免被误认为违禁品。年长者或健康状况不良者，宜有家人随行，且应先到医院索取附有中文说明的英文诊断书备用。建议带一盒藿香正气软胶囊，晕车中暑皆可用。过敏体质建议带上开瑞坦（热带水果和食物易引发过敏）、晕车药（以防晕车晕船）。

导游和领队不提供任何药类。

六、皮肤护理建议

建议根据个人习惯携带面膜、防晒霜（一定要SPF50+的）、晒后修护精华、梳子、镜子、化妆棉、花露水（东南亚的蚊子还是很毒的，需要时喷一喷）

七、生活用品

湿巾、纸巾、太阳眼镜、太阳伞，手机充电器及备用电池，充电宝（以免手机拍照多没电时备用）

八、与家人联系

1、在国外期间，手机如需接打电话，请于出行前到营业厅开通国际漫游，手机才能正常使用。国际漫游费用高，新马属3元区（具体资费下飞机开机后，通讯公司会有短信提示）。您也可以购买当地电话卡。

2、给国内手机打电话：0086+手机号码

例：拨打手机13812345678，即为008613812345678

3、给国内座机打电话：0086+区号+座机

比如青岛区号为0532，拨打青岛座机12345678，即为008653212345678

九、电源插座问题

新加坡和马来西亚电压220伏，50赫兹。插座是英式的，3孔的厚扁平型居多，凡报名我公司行程的游客，每人会赠送转换插头（如右图）

十、赴新马须知

1、境外导游：二国均由当地华语导游全程讲解，由于成长背景文化水平和个人水准参差不齐，因此若导游表现不尽人意，请团友理解或向领队反应；当地导游因为时间及行程需要，根据实际情况在不减少旅游景点的前提下，有权利调整行程前后顺序。境外游览期间客人不可以脱离团队自己活动，否则需交纳脱团费1000元/人/天。

2、旅游巴士：第一排为导游和领队座位，旅游车内第二排起为客人座位，请允许晕车和行动不便的团友优先选择座位。注意保持车内卫生，车内不准吸烟，且因水果及冰淇淋、雪糕也不能带上车。新、马车辆均为靠左行驶，车速都较快；行走时请注意交通安全，过马路要走人行横道，先看右再看左。

3、酒店住宿：我社所安排酒店会是星级酒店。电视有些是收费频道，大家在看电视时应注意。所有团员在跟团期间必须随团一起活动，为了您的人身安全请不要晚上离开酒店单独行动。原则上安排同性2人一间，夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排一间，但若出现单男单女，导游或领队有权调配。若客人坚持己见，需由客人自己来支付所增加的单房差3000元/人。贵重物品（证件、现金、珠宝、相机等）一定要随身携带，切勿放在酒店房间内也不建议放在酒店保险箱以防遗忘，如有丢失，酒店和旅行社概不负责赔偿。财不露白，注意自身及财产安全。

4、旅游用餐：国外用餐多为桌餐。如对团队餐中的某种食物禁忌，请提前通知领队，以便提先安排。行程开始第一天、结束最后一天，乘机和转机时有飞机餐或点心，若无法安排餐食，请客人自理。另外东南亚餐食口味和本地不同，不便之处多多谅解。

6.购物：此行程属购物团，客人购物纯属自愿行为，所购得物品我公司不负责退还。旅行社安排的购物店均由当地政府管理或由当地旅游局、协会推荐、保证。可以人民币或刷银联卡结算。您享有购物自由和公平交易的权利。境外购物纯属自愿，请自己斟酌量力而行。购物时，要看好选好再付款，并索取收据。

7、请尊重当地国家和地区的法律制度和风俗习惯

1）在任何场合说话不能大声喧哗。

2）公共场合不可吸烟

3）飞机上酒店内不要贪小便宜，不要着睡衣在酒店内走来走去

4）东南亚国家比较注重卫生,不要乱丢烟头\果皮\纸屑等

5）进入寺庙要脱鞋,服装应整齐、端庄,最好不要穿短裤。

6）遇见僧侣要礼让；女性避免碰触僧侣，如奉献财物，可请男士代劳或直接放在桌上

7）打招呼时要双手合掌，不可以用脚指人或物

8）头部为身体较神圣部份，不随便摸别人的头

9）公共场所中男女不可有太过亲密的举动，亦不要当众发脾气。

8、旅途中的心态：旅途中难免会遇到不开心的事，大家首先应该放开心胸，团友之间应该互相帮助，发扬集体主义精神，不要为小事斤斤计较，提倡“相互宽容”的心态将会使您的旅途充满阳光。公共场合请大家按顺序排队，注意一米黄线，不要大声喧哗、嘻闹。 尊老爱幼”是中华民族的优良传统，“女士优先”则在国外更为大家所认同。

9、身体条件：参团人员必须身体良好，能够正常完成旅游行程。（孕妇禁止参团）

10、意外事件：若团员在境外患病或发生意外，应及时就医治疗，如果出团前有购买保险并符合保险受理范围，团友需先自付医疗费，同时注意保存医疗单据，由领队、导游、地接社经理签字证明，以便向保险公司索赔，而与本社无赔偿关系。由非意外原因引起的事故，旅行社与保险公司均不负责。团员在境外旅行中参加的自费项目和旅游行程以外的活动及自由活动时所发生的各种伤害，均由本人承担责任。因长途旅行及水土不服等原因，偶尔会有腹泻等状况，如发生腹泻请告知领队或导游，请注意饮食卫生。行程中若有海滨浴场活动及水上活动项目，如果下水游泳及参加水上活动的朋友可于国内出发前带好泳装，所有水上活动均存在一定危险性，团友应自行评估本身的健康情况或于出发前是否参与。下水时注意摘下首饰、眼镜等物品，在指定区域内活动，提防礁石、海胆伤人。

11、护照遗失：如护照遗失，请与中国驻当地使馆联系，并提交护照、签证复印件，并申请补发新的临时护照（ 出行前请自备2-3张照片，以防万一）。护照是我们在境外的唯一合法身份证明，护照丢失将是最大的麻烦。补办手续花时费力，还会影响全团行程，期间所产生的所有费用需要客人自理。

十一、赴新马流程

1、登机牌：领队会协助大家换登机牌托运行李（因动植物检疫问题，入境不允许携带鱼、肉、蛋、奶、种子、泥土等）

2、托运：贵重物品（证件、现金、珠宝、相机等）一定要随身携带请勿托运，如有遗失我社概不负责赔偿。请将各类液体，膏类，凝胶类物品包括牙膏、洗发水、化妆液等托运；酒精饮料、刀具等也需行李托运。托运行李限额为20公斤。（电池和打火机不能托运，电池需要带上飞机，打火机既不能登机又不能托运，所以请勿携带）

3、乘机：手提行李总重量不要超过7公斤，每件行李体积不超过20×40×55厘米（三边之和不超过115厘米）。登机后妥善保管您的登机牌和护照以及其他相关证件和随身行李；如需调换座位请登机后先入座，飞机起飞后半小时再自行调换，切记调换座位的同时不要调换您的登机牌。旅游时飞机飞行时间较长，要特别注意在飞机上休息。飞机内开启、使用电子设备以各家航司规定为准。候机大厅、机舱内禁止吸烟。

4、入境卡填写：飞机上空乘人员将发放入/离境卡，请收好下机后交给领队。跟团的客人，领队将为团员填写入/离境卡，但卡片内容，您应请事先了解，以备不时之需。

5、入境（边防）：旅行团出入任何一个国家的口岸时，都要经过移民局（管证照）海关（查物品）两道关卡。客人应自备登机牌、护照、出入境卡按出入境名单表的顺序排队依次办理出入境手续。

6、出入境（海关）：根据中国海关规定，出境时所携带的金额不能超过2000美金，携带高额外币入境时应先申报，违法者可能会被逮捕、控诉或没收超额部分的金额。盗版著作不能携带入境，即使是合法著作如 碟片、录音带等每人也只能携带一件入境。自用的摄像机、数码照相机在出青岛关时应向海关如实申报以免在回国时被海关征收关税。在出入关时不要与陌生人搭话，不要给陌生人代捎任何物品（以防夹带违禁品），回国入关时请勿带入违禁物品和法轮功等宣传材料及刊物；出入各国边防柜台时不可拍照、摄像，不要停留、等候他人，避免带来不必要的麻烦。（过关后团员统一在取行李的地方集合。团员持有效入境签证及旅游证件，而在入境时被移民局或海关拒绝入境，这涉及主权范畴，本公司无需负责。提取托运行李后，在领队的带领下过关，导游接机。（严禁携带一切违反新加坡及马来西亚入境规定的物品，一经查出，将处高额罚款）新加坡入关时不能将口香糖、香烟带进新加坡，一旦查出，将被处高额罚金。

7、其他入境新加坡马来西亚所需注意事项，以领队在机场的讲解说明为主，所以请务必按时到达机场，以免漏听在当地产生纠纷。

十二、安全守则  

1、随身携带护照、酒店名片、记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动

2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意安全

3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用

4、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要随身携带

5、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失

6、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物